রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছ, আপনি সুরক্ষিত

xb66 বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে জানাতে বিশ্বাস করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা এবং অধিকার নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার সাথে যোগাযোগের পথ ব্যাখ্যা করছি।

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাঅধিকার ও অ্যাক্সেস
xb66 আমরা স্বচ্ছ, আপনি সুরক্ষিত
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket আইডি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে আপনার অধিকার রয়েছে। নিরাপত্তা আপডেটের জন্য…

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপত্তা ও আইনি উদ্দেশ্যে সীমিত সময় রাখা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং xb66 লগইন অবস্থা এবং অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পাসওয়ার্ড এবং লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। লগইন ব্যর্থতা এবং অ্যাকাউন্ট লক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয়।
আপনার তথ্য অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা আছে তা অ্যাক্সেস করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাইকরণের পর তথ্য সরবরাহ করি।
তথ্য আপডেট ও মোছা আপনার ফোন নম্বর, ইমেল বা অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও সেখানে জমা দিতে পারেন।
নিরাপত্তা আপডেট সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন সম্পর্কে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেলে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা যায়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং স্পষ্ট উত্তর প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

আমাদের আইনি দল আপনার ইমেল প্রশ্নের উত্তর দেয়। সাধারণ উত্তরের সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট

xb66 লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সেবা দল রিয়েল-টাইমে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ও গোপনীয়তা অপশন রয়েছে। আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা দিতে পারেন।

আইনি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে xb66 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। যাচাইকরণের সময় আপনার সঠিক বয়স এবং আইনি অবস্থান নিশ্চিত করতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের সাথে তথ্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ডেটা শেয়ার করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় নিরাপত্তা এবং আইনি উদ্দেশ্যে তথ্য রাখা হয়। সেই সময়ের পর সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফোন নম্বর এবং ইমেল আপডেট করতে পারেন। যাচাইকৃত তথ্য (নাম, জাতীয় পরিচয়) পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা সব লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখি। নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। এর পরে আপনার অনুরোধে সব তথ্য মুছে দেওয়া যায়।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেট করি। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে আগেভাগে ইমেল বা চ্যাটে জানাই। নতুন নীতি স্বীকৃতি জানানোর পর প্রযোজ্য হয়। আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকি।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা OTP এবং দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন অপশন দিই। সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ করুন।